El Inbound Marketing nació para dar respuesta a esta nueva realidad en la que los clientes son los que se encuentran directamente con las marcas en interactúan con ellas de forma consentida. Este marketing combinan todas las acciones, canales y técnicas para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online.
El objetivo es comprender tan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades para así retener al clientes y crear una relación duraderas en el tiempo. A la llegada de la revolución tecnológica, a finales del siglo XX y principios del XXI, esto adquiere una nueva dimensión y, los consumidores interactuan con las marcas generando un mayor valor de producto o servicio. Por eso el éxito de muchas empresas online se basará en su capacidad de personalizar las experiencias de los usuarios, recopila y aprovechar los leads (oportunidades) de sus clientes para ofrecerles mensajes y ofertas que se ajusten a sus necesidades particulares.
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